Форумы ANCHEM.RU: Хроматэку. Дружеский совет

Российский химико-аналитический портал

химический анализ и аналитическая химия в фокусе внимания ::: портал химиков-аналитиков ::: выбор профессионалов

карта портала ::: расширенный поиск

ANCHEM.RU » Форумы » 1. Аналитический форум ...

Форум химиков-аналитиков, аналитическая химия и химический анализ.

Хроматэку. Дружеский совет >>>

  Ответов в этой теме: 27
  Страница: 1 2 3
  «« назад || далее »»

[ Ответ на тему ]

Alex A.
Пользователь
Ранг: 224

09.10.2007 // 15:09:29

knoxchem пишет:
Victor-у

Я вчера повторил запрос по факсу (от Института технической химии). Если у Вас есть возможность поторопить исполнителей, буду благодарен.
Меня интересует модуль ФГП. На данном этапе меня интересует стоит ли он дороже 39000. Вот всё, что я хотел узнать у ваших менеджеров.

З.Ы.
А ведь ещё 7 лет назад можно было позвонить напрямую Плотникову и он не считал для себя зазорным сориентировать по цене, сам звонил сообщал о состоянии заказа и как-то даже лично завозил мне счёт...

И после этого разве я неправ.
Кстати если под ФГП имеется ввиду формирователь газовых потоков, то Хроматэк отнюдь не монополист, это есть и у других и может быть дешевле.

ANCHEM.RU
Администрация
Ранг: 246

knoxchem
Пользователь
Ранг: 515

09.10.2007 // 15:14:52

Должен проинформировать, что из Хроматэка со мной связались и вопрос мы решили

Marat
VIP Member
Ранг: 1784

09.10.2007 // 16:33:26

knoxchem пишет:
Неделю назад позвонил на Хроматек с целью узнать цену одного модуля. Мне посоветовали направить запрос по электронной почте. Они-де по телефону на такие вопросы не отвечают...

И они правы!!! Ну не должен производитель заниматься прямыми продажами. Это хлеб дилеров. А вот почему у Хроматека хромает (

) дилерская сеть, вот это вопрос.

Апраксин
VIP Member
Ранг: 3288

10.10.2007 // 6:22:45

Victor пишет:
саркастические фразы из уст конкурентов не рассматриваются, думаю и так понятно почему

А e-mail пользователей на предмет технической консультации рассматриваются?

Victor
Пользователь
Ранг: 90

10.10.2007 // 8:18:37

Рассматриваются конечно, эл.адрес, как уже писал выше, 68(собака)chromatec.ru. Надеюсь только вы понимаете, что у нас, в отличие от интернета, не всегда может отыскаться ответ на поставленный вопрос. Методический опыт у нас в основном - это опыт внедрения своего оборудования или результат работы с литературой, специальные исследования на какую-то узконаправленную тему проводятся не так уж и часто, хотя и проводятся.

Каталог ANCHEM.RU
Администрация
Ранг: 246

Газовый хроматограф Bruker 436-GC
Bruker 436-GC – компактный газовый хроматограф, посторенный на одной архитектуре с топовой моделью 456-GC. Позволяет установить до 2 инжекторов, газохроматографический детектор и подключить масс-спектрометр в качестве второго детектора, то есть является идеальным решением для комплектации системы ГХ/МС

[ Информация из каталога оборудования ANCHEM.RU ]

Victor
Пользователь
Ранг: 90

11.10.2007 // 9:04:26

для Апраксина:
решил воспользоваться форумом: говорят, что вам ответы отправляют аж со 2 июля. Я повторил ответ специалистов + добавил еще вариант от себя. Если почту не получите (от Перепелкина К - это я ), то напишите еще раз и дайте другой электронный адрес

Апраксин
VIP Member
Ранг: 3288

11.10.2007 // 21:19:11

Редактировано 1 раз(а)

Victor пишет:
для Апраксина:
решил воспользоваться форумом: говорят, что вам ответы отправляют аж со 2 июля. Я повторил ответ специалистов + добавил еще вариант от себя. Если почту не получите (от Перепелкина К - это я пишите еще раз и дайте другой электронный адрес

Спасибо, Константин. Получил с Вашего ящика подтвержденте прочтения, И ВСЁ!. А первый раз писал вам, действительно в конце июня - ответа не пришло ни разу!!! Честно говоря, был даже удивлен, потому потому как был уже случай общения после приобретения прибора и всё организовывалось весьма оперативно и качественно.
Щас пошлю письмо с другого ящика.

Victor
Пользователь
Ранг: 90

12.10.2007 // 8:09:09

повторил письмо на второй адрес

Апраксин
VIP Member
Ранг: 3288

12.10.2007 // 8:18:16

Редактировано 1 раз(а)

ПРИШЛО. СПАСИБО!!!

_Xenofil
Пользователь
Ранг: 414

22.10.2007 // 17:07:53

knoxchem пишет:
Victor-у

Я вчера повторил запрос по факсу (от Института технической химии). Если у Вас есть возможность поторопить исполнителей, буду благодарен.
Меня интересует модуль ФГП. На данном этапе меня интересует стоит ли он дороже 39000. Вот всё, что я хотел узнать у ваших менеджеров.

З.Ы.
А ведь ещё 7 лет назад можно было позвонить напрямую Плотникову и он не считал для себя зазорным сориентировать по цене, сам звонил сообщал о состоянии заказа и как-то даже лично завозил мне счёт...

В мае этого года я провел у дверей кабинета Плотникова почти три часа, для того, чтобы задать вопрос, на который только он был вправе ответить. Вопрос я так и не задал (по-правде, не настолько он жизненно важен был), зато девочки неоднократно поили меня кофе и увещевали подождать еще. При этом он несколько раз пробегал с озабоченным видом в кабинет и обратно, абсолютно не интересуясь присутствующими.
У меня, в принципе, было свободное время (занятия закончились, поезд вечером) и это не слишком меня напрягало.

Понимаю, в серьезном деле бывают жуткие запарки и, вероятно, решаемые вопросы были действительно жизненно важны. Но вот рядом со мной стоял жутко возбужденный мужик с пузатым портфелем, который через полтора часа ожидания заявил, что пошлет все к чертовой матери, если Хроматэку не нужны живые деньги по его контракту. По его словам он там был уже не первый день и распсиховался не на шутку.
Я не стал дожидаться чем дело кончилось, но все это составляло разительный контраст по сравнению с общением с другими специалистами Хроматэка, сплошь и рядом тоже выше головы занятыми (один из них, например, в тот момент сдавал дела и заступал в новую должность, но нашел время для пары слов консультации по моему вопросу).

Не считайте это нападками на персонал Хроматэка, у меня от посещения этой фирмы остались самые хорошие воспоминания. А также от общения с их специалистами (личного и по переписке). Очень надеюсь, что и в дальнейшем мне придется эксплуатировать именно их технику, во всяком случае, в сейчас ее приходит все больше в наши палестины.


Ответов в этой теме: 27 Страница: 1 2 3 «« назад \|\| далее »»	Ответ на тему

ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ ANCHEM.RU: [ Все новости ]

Размещение рекламы / Контакты