| Российский химико-аналитический
портал |
химический анализ и аналитическая химия в фокусе внимания ::: портал химиков-аналитиков ::: выбор профессионалов |
 |
|
| ANCHEM.RU » Форумы » 1. Аналитический форум ... |
 |
Обрыв подключения хроматографа Кристалл 5000.2 >>>
|
 |
| Автор | Тема: Обрыв подключения хроматографа Кристалл 5000.2 |
|
Дейдара Пользователь Ранг: 1 |
 24.10.2024 // 13:54:39
Новый хроматограф, наладчик установил, подключил все было нормально. Отработали без наладчика на нем 2 дня и начались отключения хроматографа от компьютера, при чем не просто не находит его, а наоборот сначала подключается, выходит на готовность, выполняет один анализ и по завершению отключается. Может у кого то было такое? |
|
ANCHEM.RU Администрация Ранг: 246 |
|
|
Мистер Х Пользователь Ранг: 8 |
 25.10.2024 // 6:13:25
Здравствуйте! Почему, если прибор новый- Вы первым делом сюда пишете. В данном случае у наладчика больше информации, он ж выполнял пусконаладку. Также у ЗАО СКБ "Хроматэк" хорошая тех.поддержка пишете, звоните им-они уж точно помогут. В вашем случае это может быть и глюк программного обеспечения и настройки самого компьютера-спящего режима и возможно какие-то настройки в ПО аналитика. Одного универсального решения для всех нет-надо комплексно все просмотреть. |
|
Перепелкин К Пользователь Ранг: 839 |
 25.10.2024 // 9:09:29
Редактировано 2 раз(а) Поддерживаю. Пишите на 32(собак)chromatec.ru . У сетевых плат, встроенных в материнскую плату, очень часто встречается как раз "засыпание", поэтому чтобы каждый раз не искать причину в ПК, поставляемых с хроматографом, у нас стоит еще и отдельная сетевая карта (помимо встроенной в материнскую плату), на них не бывает такого эффекта. Что в вашем случае - надо разбираться, техподдержка должна помочь. или можно на WhatsApp +7 987 709 42 00 |
|
Support5000 Пользователь Ранг: 2 |
25.10.2024 // 9:10:57
напишите нам напрямую, попробуем вам помочь 8 (8362) 68-59-32 32{coбaчkа}chromatec.ru Сообщение в техподдержку в Telegram и WhatsApp +7 987 709 42 00 |
|
vladsolovey Пользователь Ранг: 150 |
25.10.2024 // 12:51:49
Если через USB подключён посмотрите настройки порта в ПК. |
|
Marat VIP Member Ранг: 1784 |
26.10.2024 // 12:26:19
Константин Владимирович, я Вам напишу в понедельник по своему запросу. Это я на всякий случай. Чтобы моё письмо не затерялось) |
| |
||
|
Ответов в этой теме: 5 |
||
| ЖУРНАЛ | ЛАБОРАТОРИИ | ЛИТЕРАТУРА | ОБОРУДОВАНИЕ | РАБОТА | КАЛЕНДАРЬ | ФОРУМ |
| Copyright © 2002-2022 «Аналитика-Мир профессионалов» |
|
Размещение рекламы / Контакты |
[]
