| Российский химико-аналитический
портал |
химический анализ и аналитическая химия в фокусе внимания ::: портал химиков-аналитиков ::: выбор профессионалов |
 |
|
| ANCHEM.RU » Форумы » 1. Аналитический форум ... |
 |
Как вам Хроматековские GCMS? история тотального факапа =/ >>>
|
 |
|
kot Пользователь Ранг: 2024 |
 16.05.2019 // 3:14:12
Так вы говорите по-русски правильно. Термин калибровка никакого отношение в сабжу не имеет. Скорее разговор идет про верификацию или поверку на соответствие утвержденному типу по процедурам верификации. Более того, процедуры выписывание свидетельства о поверки и корректная работа прибора зачастую лежат в разных плоскостях и слабо зависят друг от друга. |
|||||
|
ANCHEM.RU Администрация Ранг: 246 |
||||||
|
Лекарь МС Пользователь Ранг: 111 |
16.05.2019 // 9:16:52
Поверка есть поверка. А вот проверка работоспособности перед началом работы(ежедневно, пользователем) совсем другое. Насколько я понял, ежедневная проверка работоспособности по тестам изготовителя проходит, по нуждам заказчика - нет. Учитывая как слился представитель и какими отписками занимается инженер, Хроматек впарил прибор заказчику и теперь петляет и сливается. Опыт у исполнителя есть, насколько я понял. Подозреваю даже, что при проблемах Хроматек обмолвился, что исполнитель слабоват. Заказчик нашел квалифицированного исполнителя. Заказчику реально надо то, что обговаривалось в тендере, а Хроматек думал "проскочить". Теперь петляет и сливается. Если бы задача была не в тендере, Хроматек заявил бы. что этот прибор под эту задачу не предназначен и умыл бы руки или продал другой прибор. Но этого нет. Значит Хроматек таки накосячил и теперь петляет и сливается. |
|||||
|
Викторин Пользователь Ранг: 2720 |
16.05.2019 // 9:37:08
Слился топикстартер и не ответил на пост 13.05.2019 // 10:05:11 Без топикстартера и его коментариев идёт обсуждение сферического коня в вакууме |
|||||
|
Перепелкин К Пользователь Ранг: 840 |
16.05.2019 // 9:53:55
Меня удивляет как некоторые люди любят строить домыслы и на базе этих домыслов делать выводы. Можно узнать кого вы называете технично слившимся представителем и кого занимающегося отписками инженера? Насколько я знаю, с автором темы работают напрямую с самого начала появления темы, вопросы решаются или решены. тут возможно могут быть разные мнения, сервисники пишут, что решены, автор темы надеюсь что-то еще напишет. Доказывать что-то именно конкретно вам, с учетом используемых вами эпитетов, у меня нет никакого желания, т.к. на форуме я нахожусь на добровольных началах, могу позволить себе поступать в соответствии со своими эмоциями. Напишу только, что никакого тендера и тендерного технического задания не было. Заказчик, занимающийся разработкой фармпрепаратов, для группы синтетиков искал бюджетный аппарат. Довольно длительное время обдумывал какую комплектацию взять. В результате остановился на определенной комплектации прибора. |
|||||
|
Vladimir2019 Пользователь Ранг: 36 |
16.05.2019 // 10:07:54
ХроматЭк (Хроматек - это вообще другая компания, не имеющая к нам никакого отношения), работает со всеми клиентами, которые обращаются за консультацией, в том числе, методической, и работает по методическим вопросам преимущественно бесплатно. И с клиентом, который начал тему, - тоже работаем. Почему он больше ничего не пишет в тему? - Это вопрос к нему, я - не знаю. |
|||||
|
Каталог ANCHEM.RU Администрация Ранг: 246 |
|
|||||
|
chromik Пользователь Ранг: 166 |
16.05.2019 // 10:08:03
Сообщество Хроматека просто заклевало топикстартера и обвинило его в некомпетенции. Видимо лучшая защита для Хроматека - это нападение. А проблема так и не решена. Покупатель остался у разбитого корыта т.е. прибора, да еще виноватым (сам не знает чего хочет). А другим покупателям напрашивается совет из русской сказки - "не гонялся бы ты поп за дешевизною...". |
|||||
|
ion+ Пользователь Ранг: 2924 |
16.05.2019 // 10:37:59
А проблема так и не решена. Покупатель остался у разбитого корыта т.е. прибора, да еще виноватым (сам не знает чего хочет). А другим покупателям напрашивается совет из русской сказки - "не гонялся бы ты поп за дешевизною...". Вам, конкретно, чем ХРОМАТЭК не угодил? Есть опыт работы с приборами или опыт общения с тех.поддержкой? |
|||||
|
Викторин Пользователь Ранг: 2720 |
16.05.2019 // 11:03:44
Ну как вариант chromik и есть топикстартер- только имя сменил |
|||||
|
лот Пользователь Ранг: 1172 |
16.05.2019 // 11:12:18
Редактировано 4 раз(а) А откуда у Вас такие сведенья? Вроде ТС молчит и очень конкретный пост от 13.05.2019 в 10.05.11 игнорирует напрочь. Он что, с ним согласен и ничего добавить по нему не может? АУ! ТС, откликнитесь наконец! Не заставляйте CROMIK-а выступать здесь от Вашего имени. Или действительно это одно и то же лицо? Тогда может он как-то прокомментирует вышеупомянутый пост? А то складывается такое впечатление: сервисмен приезжает, все претензии ликвидирует, пользователь доволен, акт об этом подписывается, а как сервисмен за дверь и к прибору подходит оставшийся в одиночестве пользователь - всё сразу летит к чёрту. |
|||||
|
chromik Пользователь Ранг: 166 |
16.05.2019 // 12:22:53
Я много лет работаю с приборами Хьюлетт-паккард, Аджилент, Вариан, Шимадзу, Метахром, меньше с Хроматэком. Есть с чем сравнивать. И никогда не заказал бы хромасс Хроматэка. Лучше перейдем к конструктивному диалогу. Что мы имеем на данный момент? 1. Покупатель недоволен прибором, не решаются его методики. 2. Неоднократный выезд специалистов не решил проблем по мнению заказчика. Это говорит о слабой квалификации специалистов именно по данному случаю, а конкретно - специалисты не доказали работоспособность прибора заказчику, и главное не убедили, не разъяснили почему методики клиента не могут быть выполнены с теми требованиями по погрешностям результатов(плохие методисты?) 3.Как результат - у каждого своя правда. 4.Слишком нервная реакция сообщества Хроматэка на критику, вот это как раз и сильно напрягает. Кстати с Метахромом этого никогда не было. |
| |
||
|
Ответов в этой теме: 388
|
||
| ЖУРНАЛ | ЛАБОРАТОРИИ | ЛИТЕРАТУРА | ОБОРУДОВАНИЕ | РАБОТА | КАЛЕНДАРЬ | ФОРУМ |
| Copyright © 2002-2022 «Аналитика-Мир профессионалов» |
|
Размещение рекламы / Контакты |
[]
