Vladimir2019
Пользователь
Ранг: 36
|
 14.06.2019 // 8:19:02
Редактировано 1 раз(а)
Лекарь МС пишет:
Дятел, на ТС могли надавить и он вынужден был исчезнуть из темы.
Даже не знаем как его зовут
На модератора надавить не получилось, потому тема пока не исчезла.
а модератор вообще есть? Я вот ему писал, когда хотел восстановить свою учетную запись. Но ответа так и не получил. С модератором не знаком.
Картину могли прояснить сервисники, но они молчат.
Загадочно молчат.
Они здесь вообще никогда не бывают, поэтому ответа от них не дождетесь.
Проблема ТС не уровня сервисников, сервисники в случае ТС могут копать от указанной точки и до обеда, но проблему ТС не решат.
Но могут прекрасно знать, что после прохождения тестов оборудование каждый раз стопорится на пробах ТС.
СКО на своих пробах ТС давно получил
Сказать такое открытым текстом сервисникам запретит руководство.
Руководство данный форум не читает и ничего запретить не может.
В заключение хочу сказать - ну и бодягу развели, 270 сообщений, и ни о чем.
Займитесь своими делами.
|
Лекарь МС
Пользователь
Ранг: 111
|
14.06.2019 // 23:38:47
Vladimir2019 пишет:
Лекарь МС пишет:
Дятел, на ТС могли надавить и он вынужден был исчезнуть из темы.
Даже не знаем как его зовут
На модератора надавить не получилось, потому тема пока не исчезла.
а модератор вообще есть? Я вот ему писал, когда хотел восстановить свою учетную запись. Но ответа так и не получил. С модератором не знаком.
Картину могли прояснить сервисники, но они молчат.
Загадочно молчат.
Они здесь вообще никогда не бывают, поэтому ответа от них не дождетесь.
Проблема ТС не уровня сервисников, сервисники в случае ТС могут копать от указанной точки и до обеда, но проблему ТС не решат.
Но могут прекрасно знать, что после прохождения тестов оборудование каждый раз стопорится на пробах ТС.
СКО на своих пробах ТС давно получил
Сказать такое открытым текстом сервисникам запретит руководство.
Руководство данный форум не читает и ничего запретить не может.
В заключение хочу сказать - ну и бодягу развели, 270 сообщений, и ни о чем.
Займитесь своими делами.
На третьей странице темы
Vladimir2019 пишет:
К сожалению не смог восстановить свой прежний ник, письмо в техподдержку форума результатов не дало. Поэтому начинаю с чистого листа. Зовут меня Васильев Владимир. Я из Хроматэка и отвечаю за технические характеристики и работу МСД. Хочу прокомментировать первый пост в теме.
teravolt пишет:
Как вам опыт общения с ЗАО Хроматек в целом и работа на их оборудовании?
Я вот попал в не очень приятную ситуацию, хотелось бы понять, это вообще типовая ситуация, или все таки что-то уникальное?
в некоторой компании Ф. куда я устроился недавно есть вот такой хроматековский многострадальный ГХМС. До меня с ним целый год мучилась сотрудница, по множеству разных причин, но главная - МСД никак не укладывается в паспортное СКО по площади отклика, заявленное в документации, которое должно быть не выше 6%, но прибор стабильно выдает все 15%, что конечно уже никуда не годится. поменяли кучу узлов уже по гарантии, дозатор, управляющую плату в МСД, etc., но проблема никуда не делась, а от вопросов сервисная служба отмахивается.
Ради справедливости надо отметить, что если четыре раз выезжали, то ... сервисная служба от Ваших вопросов не отмахивается.
Далее процитирую выдержки из отчета сервис-инженеров, выезжавших к заказчику, в хронологическом порядке:
05.06.18
Устранение проблемы с воспроизводимостью:
1. Был установлен короткий (78 мм) лайнер SGE с длинным упором – конец колонки не выходил за пределы упора, длина колонки от феррулы была около 36 мм вместо положенных 43 мм – либо длина была выставлена для короткого упора, либо при предобжимке колонка была слабо обжата феррулой.
Заменил лайнер на .034 с набивкой стеклотканью, показал как менять упоры, устанавливать колонку.
2. Была перетянута гайка в испарителе. Игла микрошприца проходила со значительным усилием. Оператор установила серую септу от Agilent, т.к. от оранжевой септы SGE в лайнере оставались крошки. Форма септ одинаковая, отличаются только материалом (цветом), оранжевая септа позволяет работать при более высоких температурах.
3. Микрошприц Hamilton 7101 1 мкл со сменной иглой. Объем вводимой пробы от 0.2 до 0.5 мкл, редко 1 мкл. У этого микрошприца толстая и длинная игла (70 мм), поэтому при полном вколе игла доходила практически до сужения лайнера SGE (зазор был 3-5 мм). Если усердно колоть такой иглой перетянутую септу, то негерметичность будет регулярно появляться и большая часть септы будет оставаться в лайнере.
4. Установил оранжевую мембрану SGE, показал усилие затяжки, усилие с которым шприц должен проходить сквозь мембрану.
Для проверки использовал наш микрошприц из ЗИПа на 10 мкл. Колол смесь ООР (метанол, этанол, ацетон, изопропанол, метиленхлорид, гексан, этилацетат, хлороформ, тгф, диоксан, толуол в ДМФА). ОСКО по площади ~ 3%, по высоте ~ 5%.
Таким образом вопрос по СКО на смесях заказчика был закрыт еще в июне.
30.11.18
По плану командировки был у заказчика один день
Задача: проведение ПНР купленного заказчиком автоматического дозатора.
- Распаковал и установил дозатор, обучил работе с ним, с планировщиком.
- Обновил ПО
- В помещении достаточно тепло, ТМН нагревается до 52 °С (в новом тюнере подсвечивается красным цветом).
- После обновления ПО еще немного провел анализов ацетонитрила в ДМФА, ОСКО по времени по-прежнему 0% (скорость сканирования была около 1500 а.е.м./с). ОСКО по площади и высоте около 5-7%.
Таким образом, по-прежнему нет речи ни о каких 15 %.
5 марта 2019 года,
прокололи СКО по ГХБ 100 пг на колонке DB-624 30*0,32, получилось примерно 4%, их это устроило.
У них проблемы с СКО по их растворам, наша тех. поддержка в курсе, отдал им фокус-лайнер SGE, когда поработают, сообщат нам полученные результаты.
По окончании работ акты подписаны.
Как видим, по ГХБ Хроматэковский ГХ-МС тоже укладывается по относительному СКО в требования поверки. Что же касается методических вопросов, то это уже, как тут справедливо заметили квалифицированные пользователи, другая самостоятельная задача. И поставщики зарубежных приборов берут за это совершенно другие деньги.
После всего этого вы не знаете ТС(или ваш коллега его не знает)?
Вот это личности работают в ХроматЭке.
лот пишет:
Vladimir2019 пишет:
В заключение хочу сказать - ну и бодягу развели, 270 сообщений, и ни о чем.
Займитесь своими делами.
Слово Лекаря должно быть последним! Иначе он никогда не остановится. НУ дайте ему это последнее слово сказать!!!!.
Какой же вы ограниченный, ужас.
|
[]
